Términos de Servicio

ConectaIA es un copiloto de ventas potenciado por inteligencia artificial para equipos inmobiliarios. Permite gestionar conversaciones de WhatsApp, visualizar el historial de contactos, recibir sugerencias de respuesta generadas por IA, y ejecutar campañas de mensajería masiva a través de la WhatsApp Business Platform de Meta.

El servicio se presta en modalidad SaaS (Software as a Service), con acceso mediante suscripción mensual según el plan contratado.

Al crear una cuenta o utilizar ConectaIA, el usuario acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si actúa en representación de una empresa, declara tener facultades para obligarla contractualmente.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio únicamente para comunicaciones legítimas de negocio con personas que han dado su consentimiento para recibir mensajes.
• Cumplir con las Políticas de WhatsApp Business de Meta y la normativa aplicable en materia de comunicaciones electrónicas.
• No enviar spam, contenido engañoso, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

ConectaIA se reserva el derecho de suspender cuentas que infrinjan estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Las sugerencias de respuesta y los análisis generados por la IA de ConectaIA son de carácter orientativo. El agente humano es siempre quien decide qué mensaje se envía. ConectaIA no se responsabiliza por las consecuencias de comunicaciones enviadas por el usuario basadas en sugerencias de IA.

Los flujos de respuesta automática (auto-replies) son configurados explícitamente por el usuario y operan bajo su responsabilidad.

El software, diseño y contenidos de ConectaIA son propiedad de ConectaIA SpA. El usuario conserva todos los derechos sobre sus datos y conversaciones. ConectaIA obtiene una licencia limitada, no exclusiva, para procesar dichos datos exclusivamente con el fin de prestar el servicio.

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99 %. Sin embargo, no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos modificar funcionalidades con aviso previo de 15 días cuando el cambio sea material.

Las tarifas se cobran mensualmente por adelantado según el plan vigente al momento de la suscripción. Los precios pueden ajustarse con un aviso de 30 días. No hay reembolsos por períodos parciales, salvo error imputable a ConectaIA.

En la máxima medida permitida por la ley chilena, ConectaIA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños reputacionales derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de ConectaIA frente al usuario no excederá el monto pagado por el servicio en los últimos tres meses.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

Para consultas sobre estos Términos: hola@conectaia.com